1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nos services de réparation.

Les données collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
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• Modèle d'appareil et description du problème
• Données de navigation (cookies)

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter votre demande de réparation
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• Assurer le suivi de nos interventions
• Améliorer la qualité de nos services

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3. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux demandes de service sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

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7. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

8. Contact

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